Problemen började när Apple uppdaterade till sitt nya mobila operativsystem. LLT:s app fungerar helt enkelt inte med den nya uppdateringen, och därför möter alla Iphoneanvändare samma meddelande när de försöker planera sin bussresa via mobilen: "appens utvecklare måste uppdatera den så att den blir kompatibel."
– Vi har haft problem med appen ett tag. Vi har en ny leverantör som vi jobbar med, och vi beräknar med att släppa den nya appen i slutet av oktober. Det är ett känt problem, men eftersom vi är ett kommunalt bolag har vi inte kunnat gå till vem som helst. Jag är ledsen och beklagar, säger Anna Kowal, marknadschef på LLT.