Elisabet Kero var sjuk i covid-19 och låg hemma med bland annat hög feber och svårigheter att få tillräckligt med luft. Hon fick en tid på Hertsö hälsocentral för mäta hennes syreupptagningsförmåga och en sjuktransport hämtade upp henne utanför hennes hem på Skurholmen klockan 9.35 på morgonen förra torsdagen.
– Jag var ganska dålig, klädde på mig i omgångar och fick kämpa för att ta mig ut genom dörren. Luften tog bara slut, säger hon.
Sjuktransporten, organiserad av Region Norrbotten, lämnade av henne utanför Hertsö hälsocentral fem minuter senare och åkte därifrån. Men hennes undersökning är inbokad nästan en timme senare.
Elisabet Kero går då till den speciella covid-ingången på baksidan av hälsocentralen och möttes av en låst dörr.
– Jag ringde på klockan flera gånger men fick inget gensvar. Då försökte jag banka på rutor för att få kontakt med vem som helst i byggnaden men det var helt dött, berättar hon.
Det var nio minusgrader ute och minuterna gick. Elisabet Kero berättar att hon började bli rädd, förbannad och trött. Hon ringde för att prata med en vän och började få panik då hon kände sig helt hjälplös, trots att hon var precis utanför en vårdinstans.
– Jag satt på huk med ryggen mot en sandlåda utan lock, jag var jättematt och hade svårt med luften. Jag tänkte att jag klarar inte det här och ringde 112 för att få transport till Sunderby sjukhus, men fick ingen hjälp.
Hon försöker även ringa till Hertsö hälsocentral utan framgång. Det har nu nästan en halvtimme sedan hon lämnades ute i kylan.
– Till slut kände jag inget annat val än att gå in genom huvudingången trots att jag vet att det är fel. Jag hade iallafall munskydd. Inne sade jag åt receptionen att öppna där bak och blev utskickad igen av personalen eftersom jag kunde smitta. Det visste jag såklart men jag hade inget val kände jag.
Hon återvänder till baksidan och när det nu gått nästan 40 minuter sedan hon anlände. Dörren är nu öppen.
– Jag var så arg. Det är helt sjukt att man blir behandlad så här. Men jag fick min undersökning och en akut remiss till Sunderby sjukhus för dålig syresättning där jag nu ligger på avdelning.
Ledningen på Hertsö hälsocentral säger sig inte ha kännedom om händelsen, utan uppger att man ska ta reda på var det brustit efter ledigheten.