Regeringen ställer krav på Försäkringskassan att göra besparingar på närmare 300 miljoner kronor. Besparingsplanen som nu har lämnats från Försäkringskassan sida innebär en stor minskning av den lokala servicen.
Bland annat drar man sig ur servicekontoren som i dag drivs tillsammans med Skatteverket och Pensionsmyndigheten. En annan konsekvens blir att de lokala kontoren avvecklas. Vad det innebär för personalen och allmänheten i Norrbotten är inte helt fastställt än.
För att klara besparingskraven kommer det att krävas att personalstyrkan blir mindre Hur mycket är inte klart i dagsläget.
- Men även om det bara rörde sig om en person är det för mycket egentligen, menar Ingrid Nilsson, chef på Försäkringskassan i Luleå.
Enda alternativet
Alternativet till att dra ner på den lokala servicen vore att kraftigt minska antalet handläggare. Men då finns en överhängande risk för försenade utbetalningar. Något som Försäkringskassan menar att man inte kunde riskera.
- Det är alltid tråkigt att minska ned verksamheten, men det här var bästa sättet.
Hur allmänheten kommer påverkas av det här är tidigt att svara på. Men eftersom besökskontoren försvinner innebär det att kunderna måste gå en annan väg genom andra servicekanaler.
- Jag vågar inte svara på om de kommer tas bort helt. Men det kommer i alla fall inte finnas mycket kvar, menar Ingrid Nilsson.
Klart är i alla fall att redan bokade besök med personliga handläggare inte kommer att påverkas av förändringarna.