Händelsen som Lex Sarah anmälts inträffade på en gruppbostad i Luleå under julafton 2024. Personalen hade arbetstid fram till klockan 15 men brukaren som de ansvarade för firade liksom många andra på boendet jul hos anhöriga. Brukaren ska ha lämnat bostaden klockan 9 och skulle återvända hem klockan 15. Personalen som då var i tjänst ska ha valt att gå hem redan klockan 12 och därmed lämnat bostaden tom. Ett kvällsskift klev på klockan 15.
Ärendet har nu anmälts enligt Lex Sarah och enligt anmälan fanns en risk för missförhållande bland annat eftersom det inte fanns någon personal på plats i det fall att brukaren återvänt tidigare eller på annat sätt hade behov av personal som hen kände. Det ska ha funnits annan personal i gruppbostaden men de ska inte ha haft vana att arbeta med brukaren.