Videon är inte längre tillgänglig
Hon är verksamhetschef på socialförvaltningen i Luleå. Bergman kan konstatera att i Socialstyrelsens kartläggning av landets hemlösa står Luleå i särklass i Norrbotten - 441 av totalt 696 hemlösa finns där. Luleå har också dubbelt så många hemlösa som Umeå.
Men siffrorna är inte jämförbara menar Gerd Bergman och Ralf Nilsson på Individ och familj. I Luleå finns många sociala kontrakt, det innebär att socialförvaltningen hyr lägenheter där människor som inte själva kan ordna sig bostad får bo.
- Vi har förhållandevis många, runt 300 kontrakt för närvarande. Vi har ett dominerande bostadsföretag med väldigt restriktiva krav, säger Nilsson.
- Det är allt svårare i dag att få eget hyreskontrakt, säger Bergman.
Det är långt ifrån alla hemlösa som har problem med missbruk eller är socialt utslagna av andra skäl. Och många saknar inte ens arbete eller inkomster - en växande skara människor förlorar sina bostäder på grund av ren ekonomisk vårdslöshet.
- De har inkomster och är utan andra sociala problem. De borde klara sig men har svårt att hålla i pengarna. Där har skett en förändring, det är en grupp som tillkommit, säger Bergman.
Hon har ett råd till dem som skaffar sig större utgifter än inkomster.
- Hyran ska man aldrig låta bli att betala, då får man så många andra problem, säger hon.
Rena uteliggare har dock minskat i landet, enligt Socialstyrelsens kartläggning. I Luleå är det också ett okänt begrepp, menar socialen.
- Vi har egentligen inga uteliggare i Luleå, ingen som sover i trappuppgångar. Även hemlösa har fullgoda bostäder men de saknar besittningsrätt, säger Ralf Nilsson.
Men då är de hemlösa enligt Socialstyrelsens nya definition av begreppet hemlös. En förändring som Luleå kommun inte välkomnar.
- Socialstyrelsen räknar inte hemlösa som vi gör. Det är synd för det blir svårt att se resultatet av vårt arbete, säger Gerd Bergman.