Enligt uppgifter är det fler i Luleå och Boden som haft liknande problem med skoltaxi.
– I dag (läs tisdag) fick vi åka från jobbet för att skjutsa honom till skolan. Den ska komma 07.25 men när klockan var kvart över åtta så hade det fortfarande inte kommit någon taxi, säger Andrea Ekholm.
Ibland har sonen fått vänta upp till 50 minuter innan taxin dykt upp på gården.
– Jag förstår att det kan bli förseningar, men att det efter 50 minuter inte kommit en bil det är lite för mycket.
Utöver att Svea Taxi, som kör turerna, inte kommer i tid har det flera gånger varit andra brister, enligt Ekholm, som att skolskylten inte är tänd och sitter uppe. Förarna har inte stannat vid stopplikt och de har även börjat köra innan barnen är bältade.
– Vi skickar det dyrbaraste vi har med dem och då vill man att de åker säkert.
Bengt Hellström, vd för Svea Taxi Norrbotten, uppger i ett skriftligt svar, att den senaste tidens förseningar beror på att bolaget drabbats av ett större tekniskt fel, brister i kommunikationen mellan Svea Taxi och en leverantör vilket medfört att utbildning på ny teknik för förarna har blivit lidande.
De har fått vänta upp till 50 minuter. Är det acceptabelt?
"Nej, vi nöjer oss verkligen inte med den leveransen och har de senaste veckorna arbetat dag och natt för att åtgärda de problem som gör att vi inte lyckas komma i tid till skolbarn som skall till/från skolan. Jag förstår att det ställer till problem för barnen och deras familjer", skriver Bengt Hellström.
Vid flera tillfällen uppger de att skolskylten inte varit uppfälld och tänd på taxin, att förare inte stannat vid stopplikt och att de börjat köra taxin innan barnen varit bältade. Vad beror det på?
"Jag kan inte exakt svara vad det beror på men så skall det absolut inte vara. Jag skulle önska att man hörde av sig till oss så vi kan gå på djupet med vad som hänt i varje enskilt fall och vidta åtgärder, vare sig det gäller att ge mer utbildning eller andra åtgärder."
Kommer ni att vidta några åtgärder?
"Ja, absolut. Det är jätteviktigt för oss att man ska känna sig trygg på alla sätt när barnen reser med oss. Vi har redan från start med ny teknik och jag räknar med att vi kommit helt tillrätta med de problem vi haft inledningsvis senast den 20 januari."