Det var strax innan 14.30 på torsdagen som mannen klev in på Nordea i Kiruna. Enligt Nordeas kontorschef Jane Axelsson hotade mannen personalen.
- Själv såg jag inte mannen men han ska ha sagt till en kvinna i personalen att han hade en pistol och att han kunde skjuta. Hon är givetvis svårt chockad och har ännu inte uttryckt att någon pistol var synlig, säger hon.
När mannen inte fick några pengar avlägsnade han sig från platsen.
- Han blev bemött med svaret "vi har inga pengar" och då gick han. Sedan larmade vi polisen.
Inne på Nordea befann sig tre kunder, varav en hann gå ut innan man uppfattat att mannen försökte råna banken. I kundlokalen fanns också tre ur personalen.
En av kunderna, som väntade på sin tur, kunde namnge mannen till polisen. Personalen kunde också ge bra signalement som ledde till att mannen kunde gripas av polisen.
Han fördes till förhör och anhölls senare av jouråklagare.
- Det är skamligt. Man ska inte behöva bli utsatt för hot på sin arbetsplats. Jag hoppas att Nordea, som flera andra banker, blir kontantlösa i framtiden, säger Jane Axelsson.