Enligt Anita Stenberg, boende i Laxforsen, skapar det här problem. I väntan på stadsnätet Gironets fiberutbyggnad ska nå hela Laxforsen använder hon och familjen nu mobilt bredband.
– Täckningen är jättedålig, både vad gäller telefoni och internet. Det gäller även om du surfar med mobilen. Det har alltid varit så i Laxforsen.
Anita Stenberg säger att Telia gick ut med ett erbjudande om en typ av antenn som skulle kunna fästas på husen och användas för att förbättra anslutningen.
– Men den ska söka till mobilmaster i Jukkasjärvi och Kurravaara, och då fick vi till svar att det inte skulle fungera hos oss för att den var överbelastad. Det har varit, och är, jättestruligt. Allt är så internetbaserat idag. Man hamnar i en knivig sits när det inte fungerar, säger Anita Stenberg.
Åsa Bergman har bott i Laxforsen sedan år 1998. Hon blev av med ADSL-anslutningen redan i början av år 2022.
– Då var jag tvungen att gå över till det mobila bredbandet. Det blev genast mycket sämre. För att kunna prata inomhus överhuvudtaget måste jag ha mobilen liggandes i köksfönstret och använda trådlösa hörlurar. Jag har bytt operatör nu, till Tele2, vilket fungerar mycket bättre.
Irene Krohn är presschef på Telia. Hon förklarar att när kopparnätet tas bort kopplas en oberoende kundtjänst in för att avgöra vilken operatör som har bäst täckning på orten och därmed kan tillgodose de behov som kunden har.
– Man tittar på kundens behov och önskemål och guidar därefter kunden till den operatör som passar bäst. En del har tillräckligt bra täckning för att det ska fungera med mobila tjänster, men är det lite bristande täckning kan man få hjälp med att koppla upp sig via till exempel en router. Hon fortsätter:
– Ofta finns det en operatör som kan tillgodose alla kundens behov. Skulle det ändå vara så att det inte gör det så kan Post- och telestyrelsen hjälpa till, eftersom alla hushåll och företag har lagstadgad rätt till telefoni och bredband med 10 mbt per sekund. Det är helt enkelt den samlade marknadens utbud som får avgöra. Vi har en pågående utbyggnad där vi moderniserar och fortsätter att investera i mobilnätet, men i nuläget är det här vad vi kan hjälpa till med, säger hon.