Kompetens ska ge kvalitet
Turistbranschen i Kiruna satsar på kvalitetssäkring.Ett kompetensprogram ger guider färdigheter i allt från akut omhändertagande till kulturhistoria.
- För att stå oss väl i konkurrensen måste vi kunna tillfredsställa kundens behov.
För att uppnå detta arrangeras kurser för turistgudier, kurser som till exempel Kiruna Lapplands medlemmar får ta del av till subventionerat pris.
Många ämnen
Under den gångna veckan har Icehotel adventure stått värd för diverse kurser. Guider har bland annat fått lära sig akut omhändertagande, berättarteknik, livsmedelshantering och Kirunas kulturhistoria.
- Som guide kan få alla möjliga frågor, säger Roger Jakobsson, VD Icehotel adventure.
- Genom kontakten med turisterna är guiderna dessutom Kirunas viktigaste ambassadörer.
Och det är en febril turistverksamhet som varje vinter väcks till liv i kommunen. Under vintersäsongen är cirka 500 personer i 80 företag sysselsatta med turismen.
- Vår vision är att Kiruna ska vara Sveriges mest kvalitetssäkrade resmål till 2010, säger Pekka Salomonsson.
Så jobbar vi med nyheter