Maivor Johansson har använt sig av sjuktaxi sedan hösten 2018.
– Från början fungerade det bra och chaufförerna har varit tillmötesgående och hjälpsamma, de har gjort sitt bästa. Men allt eftersom tiden har gått så har det blivit sämre och färre chaufförer. Jag vet inte längre om jag kommer iväg och om jag kommer hem. Det är jätteotryggt, speciellt eftersom jag är synskadad.
Hon har många gånger fått vänta förgäves på den bokade resan. Vid tre tillfällen har sjuktaxin uteblivit helt efter tågresor. Men den hemskaste resan utspelade sig den 3 januari i år berättar Maivor Johansson. Hon hade då ett inplanerat besök på sjukhuset i Gällivare.
– Jag var färdig strax innan klockan två. Jag gick till kassan och fick veta att det inte finns någon bil klockan tre. Jag har uppfattat att det enligt avtalet ska finnas en bil klockan ett och tre och så vidare. Men det fanns det inte. Så jag skulle få åka hem med Gällivare taxi som skulle köra en liggande patient klockan fyra. Det lät bra och jag gick ner och fikade lite medan jag väntade.
Men när klockan blev fyra kom ingen taxi.
– Jag började ringa och fick veta att de var lite försenade och skulle komma om tjugo minuter. Tjugo minuter gick och det kom ingen. Då ringde jag igen och fick svaret att de kommer om en halvtimme. Men det kom ingen. Jag tror att jag hann ringa en gång till, men det kom ingen.
Vid ett tillfälle gick det förbi två män med en människa liggande på en bår.
– Jag frågade dem om det här var sjukresan till Kiruna, men de svarade inte utan gick bara, jag kunde inte springa efter dem som ser så dåligt. Så jag satt där och jag var så förtvivlad och ledsen och arg. Halv sju kom männen tillbaka med en tom bår.
Maivor Johansson tilltalade männen på nytt och ifrågasatte varför de inte hade svarat henne första gången.
– "Vi trodde att du satt i rullstol", sa de då. Vad har det med saken att göra? Det är ju en sjukresa jag har bokat, det är ingen nöjesresa.
Klockan hade redan hunnit bli sju på kvällen innan någon kom för att hämta henne. Hon var hemma 20.30 på kvällen.
– Jag var så hungrig, trött och slut. Efter den hemska resan är jag orolig flera dagar innan jag ska åka. Nu går jag ut och berättar för allas våran skull som är i behov av sjukresor, för det är så otryggt.