Shehab Khalf är ägare till Laguna och Kebabhouse i nya centrum. Restaurangerna finns i två av nya centrums kvarter och är inte samlade. Totalt hyr han närmare 500 kvadratmeter av Kirunabostäder och uppger att han har månadshyror för sina båda restauranger på cirka 67 000 kronor. Under de åtta månader som gått sedan han flyttade till nya lokaler har han dock drabbats av problem på båda restaurangerna.
– I köket fungerade inte ventilationen så det osade in till kunderna i båda restaurangerna. Det droppade ner vatten på stekbordet. Det har de fixat nu. Men vattnet har fortsatt att rinna ner efter väggar i restaurangen, säger Shehab Khalf.
Han visar upp en tillfällig stuprörsliknande anordning i plast som hänger vid ena entrén mot gallerian. På andra sidan lokalen ser man tydliga rännilar av vatten som runnit längs väggen.
– En månad efter att vi flyttade in så rann vatten efter väggarna. De har fixat det en gång. Sen målade de om den här väggen. När snön smälte så började vattnet rinna igen. De har varit här och tittat igen, säger Khalf.
Förutom vattenproblematiken som gjort att Laguna fått ha hinkar uppställda i restaurangen, bland ätande matgäster, så menar han att flera löften inte infriats, att delar av installationerna inte är slutförda.
– De skulle installera lampor i taket men det har de inte gjort. Det är en storbildsskärm på väggen som de har lovat att fixa men det är inte heller klart. Den inre ytterdörren mot gatan saknar ännu detaljer och den yttre dörren är sönder så den blåser upp och stänger sig inte, säger Khalf.
En köksdörr som avskiljare mellan restaurangköket och sittdelen fattas också.
– Jag är förbannad på allting. De ljuger för mig och säger att de ska komma.Jag har gjort massor med felanmälningar. Nu har de slutat svara mig när jag ringer till Kirunabostäder. Ingen lyssnar på mig, jag är så less. Jag måste betala 50 000 kronor i hyra varje månad plus el bara här på Laguna. Jag vet inte vad jag ska göra, säger Shehab Khalf.
Norr media tar kontakt med Kirunabostäder som hänvisar våra frågor vidare till LKAB. Orsaken till det är enligt vd Mikael Pudas: "De har drivit bygget och driver även alla garantifrågor mot leverantören."
Maria-Therése Edlert, sektionschef vid LKAB Samhällsomvandling, svarar på frågor via mail:
Hur jobbar ni med garantifrågor?
"LKAB hanterar garantifrågor med entreprenören och KBAB som tagit emot byggnaderna."
Varför är det så mycket strul kring fastigheterna?
"Det är mycket tråkigt att det uppfattas så och vi hanterar garantifrågorna så skyndsamt som möjligt. Vi har dialog med hyresgästerna och försöker hjälpa de att felanmäla skador på rätt sätt via Kiruna Bostäder."
Vad är det som gäller, vilka delar har LKAB ansvar för och vilka har Kirunabostäder som sitt ansvarsområde?
"Kirunabostäder förvaltar och tar emot felanmälningar och entreprenören har ansvar för eventuella garantiåtgärder."
Hur kan byggnationerna ha gått igenom besiktningar?
"De garantiåtgärder som pågår i dagsläget har uppstått efter att slutbesiktning utfördes."
Shehab upplever att han inte får respons på sina felanmälningar. Hur ska han kunna få sina problem avhjälpta?
"LKAB beklagar att han känner så och om det är något specifikt ärende som han inte fått svar på så kan han kontakta Kiruna Bostäder för återkoppling på det."