"Oansvarigt av Telia"

Christer Nilsson är föräldraledig med barnen Wilma och Ellen. I huset står en tyst telefon och dator, den senare använder han normalt dagligen för olika tjänster. Han är irriterad på att det tar så lång tid att laga felet, främst för de äldres skull. - Jag kan surfa och ringa via mobilen men vad händer när trygghetslarmet inte fungerar? Orimligt
Enligt hans mening borde Telia ha ordnat en tillfällig lösning så snart det blev känt att avbrottet uppstått. - Det här är oansvarigt av Telia. Att stå utan telefon i en månad är inte rimligt när man lever i 2009. Då ska det fungera, säger han. Karin Nordlund är informationsansvarig för drift och information vid Telia. - Tyvärr är det här ett svårlöst problem. En tillfällig kabel över vattnet går inte att sätta upp eftersom det är får lång sträcka (700 meter, reds. anm. )Och trygghetslarmet? - Tryggheten är kommunens ansvar, inte vårt, säger Karin Nordlund. Agneta Lipkin är kris och beredskapssamordnare vid Kalix kommun. - Vi har kontaktat socialtjänsten som har full kontroll på läget. Men det här ett jätteproblem om mobiltelefon saknas, säger hon. Kompensation
Nästa vecka kommer hon att möta företrädare för Månsbyns framtid för att diskutera behovet av ett möte mellan dem, kommunen och Telia. - Det här är ett svårt bortfall för alla, säger Agneta Lipkin. Telia har erbjudit sina kunder fri vidarekoppling till sina mobiltelefoner och alla drabbade kommer att kompenseras, enligt Karin Nordlund. - Så snart telefonen fungerar igen ska de ringa 90200 så ser vi över vilken ersättning de ska få, säger hon. Fotnot: I Månsbyn finns två personer med trygghetslarm. Bägge har extra kontroll så länge avbrottet pågår, enligt socialchef Mikael Lekfalk.

"Oansvarigt av Telia"

I minst fyra veckor får de boende i Månsbyn leva med en tyst telefon på grund av ett kabelbrott. Nu börjar tålamodet tryta.