En kommuninvånare begärde att få ut sina handlingar hos socialförvaltningen. Hon ville kontrollera att det som fanns antecknat att hon hade sagt stämde och att hon inte hade blivit missförstådd. Efter att hon skickat in begäran via e-post i mitten av augusti dröjde det nästan tre månader innan handlingarna skickades ut. Under den tiden ska hon flera gånger påpekat för handläggare att hon inte har fått handlingarna. I anmälan framför hon att hennes begäran borde ha hanterats snabbt av kommunen utan dröjsmål.
"Det är inte meningen att man måste hota med JO för att få ut handlingar som man har rätt till", skriver hon bland annat.
Nu utreder JO anmälan och socialnämnden ska senast den 24 januari lämna ett yttrande kring anmälan.