Siv Larsson säger att hon anmälde att den fasta telefonin var trasig den 8 augusti i år.
– Först fick jag beskedet att telefonin skulle vara tillbaka inom tre dagar, sen ändrades det till den 18 augusti och så småningom till den 30 augusti. Härom dagen fick jag ett SMS med informationen att felet ska vara åtgärdat tidigast den 4 oktober, säger Siv Larsson.
Att inte ha tillgång till den fasta telefonin har inneburit att familjen är hänvisad till mobiltelefoner.
De har kontantkort till mobiltelefonerna, vilket gör att samtalen blir dyra.
– Vi undviker att ringa dagtid vardagar, men ibland måste vi ju ringa exempelvis sjukvården. Ett samtal kan kosta mellan 50 och 70 kronor, säger Siv Larsson som alltid haft täckning när hon ringt med mobiltelefonen.
– Tänk om någon blev sjuk och det inte gick att ringa med mobiltelefonen?
Fakturan för den fasta telefonin kommer dock som vanligt.
– Jag räknar med att inte behöva betala den, det är ju helt orimligt, säger Siv Larsson.
Familjen har erbjudande om ersättning med sju kronor om dagen varje dag de är utan fast telefoni.
– Det är för lite, det har kostat oss mycket mer att ringa under den här tiden, säger Siv Larsson som överväger att säga upp den fasta telefonin och ordna med mobilabonnemang i stället.
– Många boende runt omkring oss har drabbats på samma sätt som vi och löst det så.
Hos Telia hänvisas frågor som rör det fasta telefonnätet till Skanova, som äger och förvaltar nätet.
Det kabelfel som anmäldes åtgärdades en månad senare men det blev ett nytt fel på samma kabel.
Sex hushåll lär ha varit drabbade första omgången, två hushåll den nu aktuella omgången.
Nästan två månader dröjer det från felanmälan till dess att familjen har telefon igen – rimligt?– Det är inte rimligt och det beror på att vi har onormalt höga inflöden avseende skador, så ser det ut i Norrbotten men också på andra håll i landet. Felsökningen kommer att påbörjas nästa vecka och förhoppningen är att kunden ska ha tillbaka den fasta telefonin innan den 4 oktober, säger Ola Rantatalo, kommunikationschef vid Skanova.
Ersättning?– Det är operatörerna som för den dialogen med abonnenten, säger Ola Rantatalo.