När kvinnan i 65-årsåldern föll på gatan fick hon hjälp av en som bodde i närheten och som ringde 112 direkt. Men någon ambulans kunde inte skickas. För samtidigt som hon föll pågick arbetet med trafikolyckan utanför Haparanda för fullt, där ambulansen från Kalix befann sig.
– De resurser som var tillgängliga jobbade med den olyckan och de skötte omhändertagandet där jättebra vill jag säga. Det är olyckligt att det sker något samtidigt, men vad ska vi göra, frågar sig Torbjörn Resin.
Svårt att bemanna
I Kalix finns det två utryckningsbilar. Om båda de är borta och det sker något akut i Kalix kan extra personal kallas in. Det meddelar SOS-alarms Hans Danielsson, produktionschef i Falun, tillfällig ersättare i Luleå.
– Men det är inte enkelt i semestertider – det är fullt sjå att bemanna de bilarna som redan finns, säger Hans Danielsson.
I det här fallet kallade SOS-alarm på sjuktransportfordon när ambulansen inte var tillgänglig.
– Länstrafiken ringdes direkt och de skulle skicka två personer omgående, säger Hans Danielsson från SOS-alarm.
I taxibilen kom dock bara en person och denne kom inte omgående.
Felbokningar
Även om Länstrafiken snarare tar hand om planerade sjukresor kan det bli aktuellt med något mer akut när ambulansbilarna är i utryckning, berättar Kenneth Johansson, VD länstrafiken Norrbotten. Han är inte insatt i det här fallet, men menar att det finns en mänsklig faktor om det blev felhanterat.
– Visst kan det ha blivit fel. Det händer att det blir fel i en bokning, säger Kenneth Johansson.