Fick faktura trots avbeställning

Förra året annonserade fotografen Lennart Åström i webbkatalogen Företagsfakta. Hans företag, LL media, fanns då med bland 700.000 sökbara företag via foretagsfakta på nätet.
Nu under hösten blev han kontaktad av en säljare som undrade om han ville annonsera även i år. Åström var tveksam men blev övertalad att titta över ett förslag från firman som skulle mailas till honom. Han fick förslaget och svarade via e-post att han inte var intresserad utan tackade nej till deras förslag. I fredags förra veckan kom det dock en faktura på 4.000 kronor plus moms för beställd annonsering.
- Det är dålig affärspolicy att inte godta att en klient tackar nej, säger Åström.
Han har nu skrivit en överklagan på fakturan och har vittnen på underskriften, och skickar det med rekommenderat brev till EDSA förlag AB.
Jesper Hjelmager är säljaren som varit i kontakt med Åström Kalix. Han anser att Åström beställt en vara och att han skickat över själva ordern till Åström och inget förslag. Säljaren Hjelmager anser att företaget har en mycket säker arbetsmetod och ser ingen möjlighet att de gjort något fel.

Skilda uppfattningar
- Det är ett organisationsnummer med på ordern jag skickat och det har vi bara vid färdiga beställningar, förklarar Hjelmager.
Att Lennart Åström är av annan uppfattning kan han inte förstå och säger sig inte kunna hjälpa till i frågan utan hänvisar Åström att ta kontakt med företagets kundtjänst för att makulera fakturan.
- Godtar de inte mitt brev och makulerar fakturan så tänker jag gå vidare och kontakta advokat, säger Åström.
Kalixfotografen har hört flera exempel där personer fått felaktiga fakturor från företaget och vill därför varna för deras arbetsmetoder.