Det är tre år sedan (våren år 2015) Emma Nordgren halkar på en parkering.
– Visst, man är ju lite öm när man ramlat på vintern men efter några dagar inser jag att det är mer än så. Det strålar då från ländryggen och ned i benen och jag har så ont att jag skriker av smärta så snart någon vidrör min rygg. Jag kan knappt gå eller ligga ned, säger Emma Nordgren.
Emma har en spricka i en kota i ländryggen och beskedet är att den läker av sig själv.
– Det blir akutbesök flera gånger i månaden, jag får utskrivet morfintabletter och är sjukskriven från och till. Jag tappar allt; jag kan sällan jobba mer än enstaka dagar, jag kan inte träna och jag kan inte hitta på saker med vänner och familj, säger Emma Nordgren.
Efter ett år med akutbesök, mediciner och sjukskrivningar så får Emma Nordgren svaret att sprickan i kotan har läkt.
Smärtan beror nu på att nerver kommit i kläm och beskedet är att det kan vara svårt att åtgärda.
– Min värld rasar samman, säger Emma Nordgren.
”Jag blir sjukskriven flera gånger, ligger hemma och äter starka mediciner” säger Emma Nordgren.
Akupunktur, kortisonsprutor, kortisontabletter – ingenting hjälper mot smärtan.
Sjukpenningen från Försäkringskassan fungerar problemfritt under den här perioden.
Emma Nordgren ställs i kö för ryggoperation, elektrod för smärtlindring ska opereras in.
I väntan på operation är Emma Nordgren sjukskriven, läkarens rekommendation är att hon ska vila inför operationen för om hon blir sämre så kan hon inte opereras, och då kommer beskedet:
Försäkringskassan säger nej till sjukpenning.
Tiden som sjukpenningen inte betalas ut är för den 23 oktober till och med den 19 november 2017, den kommer senare att ändras till och med den 5 december vilket motsvarar tiden fram till operationen.
Emma Nordgren begär omprövning av beslutet, utan resultat.
Läkarintyget, av behandlande läkare, beskriver att Emma Nordgren inte kan sitta mer är ytterst korta stunder samt att hon har svårt att stå och gå.
Arbetsförmågan beskrivs under denna tid vara helt nedsatt.
Emma Nordgren säger att hon vid den här tiden äter morfinpreparat och muskelavslappnande:
– Jag kan inte köra till och från jobbet, jag kan inte prata i telefonen med kunder då jag är hög på morfin hela dagarna och jag har ingen aning om vad jag pratar om. Försäkringskassan tycker att jag kan jobba med fullmakter och viktiga papper, när jag i själva verket inte ens klarar av disken.
Emma Nordgren beskriver operationen som ”chansen att få tillbaka livet”.
Hon bestämmer sig för att inte riskera att den inte blir av, så hon stannar hemma utan ersättning och får rådet att vända sig till socialförvaltningen.
Den tiden hon får för besök där är, i sammanhanget, långt fram i tiden och räkningarna väntar inte.
Emma Nordgren tvingas låna pengar privat – sammanlagt drygt 40 000 kronor - för att klara räkningar och uppehälle för den tid som hon inte får ersättning via Försäkringskassan.
– Är det inte bland annat detta jag betalar skatt för? För att jag i en nödsituation ska få hjälp? Det handlar om en begränsad tid, jag skulle ju strax opereras och förhoppningsvis bli mycket bättre.
Från tiden för operationen i december 2017 samt för rehabtiden får Emma Nordgren sjukpenning via Försäkringskassan.
– Jag äter fortfarande mediciner men tack vare operationen kan jag leva ett någorlunda vanligt liv.
Emma Nordgren ska överklaga Försäkringskassans avslag från oktober 2017 till Förvaltningsrätten.