Hövenmark vill hålla öppet

Risken att Försäkringskassan stänger dörrarna för spontana besök vid mindre orter är överhängande då personalstyrkan minskar.
- Personligen tycker jag att det är fruktansvärt. Det är dålig service för invånarna och förödande för glesbygden, säger kommunalråd Anna Hövenmark som agerar.

JOKKMOKK2007-02-22 06:00
Agneta Nyberg
Snart märks regeringens beslut om att minska Försäkringskassans budget med en halv miljard kronor även i Jokkmokk, liksom i övriga kommuner där de mindre orterna drabbas hårdast. Om en månad finns bara två av fem anställda kvar vid kontoret i Jokkmokk, samt verksamhetschefen. Kommunalråd Anna Hövenmark, som tidigare varit anställd vid Försäkringskassan, agerar nu för att kontoren inte ska stänga igen dörrarna för spontana besök. I Jokkmokk har dessa öppettider redan minskat från fem till tre dagar i veckan.
- Att stänga igen för spontana besök är fruktansvärt och ger jättedålig service till kommunivånarna. Jag kan förstå att man inte kan ha öppet fem dagar i veckan men man kan absolut ha öppet någon dag.

Förödande
- Det är förödande om man stänger igen och jag tänker inte låta det ske utan att skrika och ska försöka få tag på direktören och säga vad jag tycker. Det blir likadant på alla mindre orter. Vad skickar det för signaler? Ska vi inte bo i glesbygd över huvudtaget?, säger Anna Hövenmark.
Hon menar att det finns många människor som inte behärskar internet varför de inte kan sköta sina försäkringskasseärenden den vägen.
Leif-Olof Heneryd, verksamhetschef för Gällivare, Jokkmokk och Kiruna, håller med om att nedstängningen urholkar glesbygden och att äldre människor får det svårare.
- Ja, helt klart. Om någon äldre sedan sitter ute i Tjåmotis, eller någon annan by, utan tillgång till dator, det struntar man i. Man vill skala bort besök då miljontals samtal handlar om enkla frågor som är lätta att besvara.

För tidigt
- Jag tror visserligen att tekniken är bra men att vi är en halv generation för tidigt ute. Men för många yngre innebär internet en bättre service, säger Leif-Olof Heneryd.
I dagsläget ser han över personalstyrkan som förflyttas efter arbelastning och ärendehantering. I jokkmokk blir det bara sjukanmälningsärenden kvar. Heneryd vågar inte lova att kontoret kommer att vara öppet för besök förrän alla beslut tagits vilket sker i mars.
- Eftersom vi bara kommer att ha två anställda här och man inte ska arbeta ensam kommer diskussionen om att stänga för spontana besök att uppstå, säger han.
Heneryd medger dock att det är fullt möjligt att fortsätta med öppna besökstider.
Fakta försäkringskassan
Försäkringskassan upprättar produktionscentra, som handlägger snabba ärenden, på ett fåtal platser i landet med ett 100-tal anställda. Mer utredningskrävande ärenden förläggs vid specialistcentra som ska finnas vid 70 orter totalt. I mars kommer beslut om var de nya kontoren placeras.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!