Den 13 juni i år förlorar en patient medvetandet efter ett hjärtstopp i duschen och hemtjänstpersonal inleder hjärt- och lungräddning. När ambulans larmas uppstår problem när personalen inte lyckas komma in verksamhetssystemet.
Ett fel i datasystemet leder till att personalen inte kan dirigera ambulansen till korrekt adress.
I anmälan, som inkom till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, i början av augusti, konstateras det följande:
"Ingen vårdskada inträffade av händelsen men risken för att det skulle ha skett är stor om en närstående inte anlänt och dirigerat ambulansen till rätt adress direkt."