Larmet dröjde en timme

Klockan var 21.18 när på torsdagskvällen när den knivhotade kassörskan tryckte på överfallslarmet som går till SOS Alarm. Vaktbolaget, Polstjärnan bevakning, som anlitas av Statoil kontaktades och hade en väktare på plats efter fyra minuter, men polisen fick inte vetskap om händelsen förrän 22.30. Närmaste polispatrull fanns i Kalix och de anlände till platsen en timme senare, då hade det gått två timmar sedan kassörskan larmade SOS Alarm.
- Det är högst otillfredsställande. Vi måste se över vad som hände, säger Johannes Jägare.
Enligt Hilkka-Riitta Kovanen, administrativ ledare vid Polstjärnan bevakning, var förövaren borta när väktaren kom till platsen. Vid två tillfällen frågade han då kassörskan om han skulle kontakta polisen. Hennes svar var nej, hon skulle sköta det själv. Dessutom erbjöd han sig att stanna kvar på platsen men även då tackade kassörskan nej.

Väktaren åkte
- Han gjorde en bedömning att hon var lugn och åkte därifrån vilket är helt enligt de riktlinjer som väktarna har. Det ingår även i deras utbildning, säger hon.
På frågan om det finns anledning att ändra på dessa riktlinjer så att polis alltid tillkallas hänvisar hon till föreståndaren Erland Hjort.
Han säger att det har begåtts ett misstag, väktaren ska ringa polisen när vapen är inblandade.
- Det här beror på ett missförstånd.

Ska inte hända igen
Erland Hjort har inte hunnit prata med den berörda väktaren innan det har skett vill han inte kommentera varför det gick fel.
- Vi kommer att prata och informera all personal om vad som gäller. Det här ska inte hända igen.
Kan det handla om att ni har för otydliga klargöranden om era rutiner?
- Det finns anledning att se över våra rutiner. Oavsett vad en utsatt person säger ska det vara klart för väktarna att polisen ska tillkallas, säger Erland Hjort.