Dokumentationen av äldreomsorgens verksamhet måste bli bättre och tydligare. Den bedömningen gör Inspektionen för vård och omsorg (IVO) efter att ett enskilt klagomål kommit in. Socialnämnden i Haparanda måste enligt IVO gör det enklare och mer överskådligt att granska och följa hur ärenden handläggs.
Tidigare i år har socialnämnden redovisat flera åtgärder för en förbättrad egenkontroll och dokumentation, men nu krävs alltå ytterligare förbättringar.
Senast den 24 januari ska nämnden redovisa för IVO vilka åtgärder man planerar eller har vidtagit.