Merparten av kunderna är hemmahörande i Umeå, Örnsköldsvik eller Skellefteå, att döma av en kundundersökning.
– Ingen kunde tro att det skulle gå så bra, säger Mari Gustafsson, varuhuschef.
Ikeas verksamhetsår löper från 1 september till 31 augusti. För varuhuset i Umeå betyder det att man nu börjat sitt första hela verksamhetsår och kommer då inte att ha draghjälp av öppningsmånader som alltid genererar ett större intresse. Under invigningsdagen kom 15 000 kunder och under de tre första dagarna var den totala siffran 35 000.
Efter ett halvår har alltså den miljonte kunden räknats in. En miljon personer motsvarar för att ta ett exempel 184 fullsatta ishallar i Umeåarenan T3 centers storlek. Ikea i Sundsvall har cirka två miljoner och Haparanda drygt en miljon kunder per år för att ta ytterligare jämförelser.
Varuhuset har gjort muntliga intervjuer med 5000 kunder.
– Vi har fått mycket positiv feedback. Två saker som sticker ut lite extra är att kunderna upplever att de får ett bra bemötande men har svårt att vänja sig med att det i vårt varuhus finns fler än en entré vilket annars är vanligt på andra Ikea-varuhus i Sverige.
Av nämnda undersökning framgår också att två tredjedelar av kunderna är hemmahörande i Umeå, Örnsköldsvik eller Skellefteå.
För att möta det stora intresset som varuhuset i Umeå genererar så har det blivit en större arbetsplats än det var planerat innan öppningen. Då skissades det om 150-180 anställda.
– När vi öppnade hade vi kontrakt med 220 medarbetare. Nu har vi skrivit kontrakt med 262 medarbetare, semestervikarier inräknade. Just nu håller vi på att rekrytera ännu flermedarbetare. Det handlar om 10-15 helgmedarbetare.
En anonym medarbetarundersökning som vi gjort visar att det händer att medarbetarna upplever stress. Deras synpunkter är viktiga och nu sätter vi tillsammans handlingsplaner framåt för lösa detta. Det som lyfts fram som positivt i undersökningen är laganda och att högt ansvarstagande, säger Gustafsson.