I början av februari 2015 uppsökte en patient en hälsocentral i Boden på grund av smärta i ena örat som strålade mot käken. Efter besöket blir patienten hemskickad med örondroppar. Örat blev sämre och två dagar senare gör patienten ett nytt besök på hälsocentralen. Hon får då träffa en annan läkare. Den andra läkaren säger att han ska spola rent örat, men i brist på utrustning går inte det. Patienten skickades efter det andra besöket hem med en tamponad i örat.
Två dagar senare har läget förvärrats och patienten får en akuttid. Hon får då träffa läkare nummer två igen. Enligt anmälan blir läkaren skamsen när han ser vilket skick patienten befinner sig i. Hon får då den första av tre antibiotikakurer, sedan fortsätter året med behandlingar. I anmälan står bland annat: ”Det följande året har bestått av dövhet, smärta, 3 kurer antibiotika, tinnitus, hittills 8 besök i Sunderby samt en operation i narkos.”
IVO:s bedömning är att både den första och andra läkaren gjorde en bristfällig undersökning och bedömning av patienten. Den första läkaren borde enligt IVO inspekterat trumhinnan för att utesluta alternativt upptäcka akut infektion i mellanörat. Läkare nummer två skulle bland annat skickat patienten vidare till Sunderby sjukhus eller på annat sätt se till att patienten fick den vård som krävdes, när läkaren själv inte kunde rengöra hörselgången. IVO kritiserar också bristen i uppföljningen av patientens vård och behandling vid hälsocentralen.
Kuriren har sökt verksamhetschefen för hälsocentralen utan resultat.