De som den senaste tiden planerat en resa med tåg till Norrbotten under jul och nyår har stött på problem eftersom det inte gått att boka plats på tåget via nätet för en resa under tiden december till början av januari.
Tekniktrassel
Anledning är tekniska problem vid SJ.
- Vi beklagar och det är vissa typer av tekniska problem vi försöker komma till rätta med. Vi hänvisar till SJ:s kontaktcenter. Problemen gäller främst nattågen, säger man från SJ:s egen informationsservice.
Förutom bokningsproblem möter utländska bokare också svårigheter att betala sin bokning med kreditkort.
I det fallet hänvisar SJ till att de måste kontakta SJ:s internetsupport.
Drabbad näring
För turistnäringen innebär problemen vid SJ att också turistnäringen drabbas.
- Det här måste SJ ordna till så fort det går. Många bokar sin biljett tidigt och om det inte går kanske de avstår från att resa och eftersom den aktuella tiden är en av turistföretagens årliga höjdpunkter så riskerar det slå hårt mot hela turistnäringen i norr, säger Harry Karlsson, ordförande för turistsammanslutningen Visit Gellivare Lapland.
Hemvändartider
Enligt Gällivares turistchef Maria Wallgren riskerar fortsatta bokningsproblem vid SJ att bli förödande.
- Jul- och nyårshelgerna är ju traditionellt en tid då både hemvändare besöker hemorten och även utländska besökare lockas hit upp så det här kan bli ett stort problem om det inte rättas till i och med att så många vanligtvis reser med tåg, säger hon.
Vänder sig resenärerna till resebyråerna kan en bokning göras.
När biljettbokningen via internet återigen fungerar kan SJ inte ge besked om i dagsläget.