Under början av december slutade det lysa i Sten och Lisbeths Perssons hus i centrala Gällivare. Det skulle visa sig att paret inte uppmärksammat att deras elräkning inte betalats i tid. Elen hade stängts av Vattenfall på grund av att elräkningen inte blivit betald under fem månader.
– Vi pratade med Vattenfall om att det inte hade gått fram någon avi och ordnade med en avbetalningsplansplan för dem. Med hjälp av vänner både genom lån och donationer kunde vi betala av en del av skulden, säger Lisbeth Persson.
När väl vänner och bekanta samlat in en summa på 17 000 kronor för att kunna betala av en betydande del av skulden till elbolaget uppstod nästa problem. Sten och Lisbeth Perssons bank, Sparbanken Nord, vägrade att ta emot pengarna som samlats in, på grund av att det var kontanter.
Enligt banktjänstemannen som Lisbeth och vännen Leif Magnusson pratade med kunde banken inte ta emot pengarna på grund av att de inte visste var de kom ifrån.
– Vi försökte förklara att pengarna kom från ett bilköp som jag inte genomfört men det dög inte som förklaring för Sparbanken. När jag pratade med min bank Nordea, så sa de att det inte var något problem. Det enda som blev lite av ett problem var att närmaste kontor finns i Kiruna tolv mil enkel väg, säger Leif Magnusson.
Då hade paret Persson varit utan el i två dagar och det skulle dröja ytterligare två innan pengarna hittat till Vattenfall.
– Visst var det lite kallt i huset och att duscha men det gick, säger Lisbeth Persson.
Det slutade med att paret inte kunde använda sig av de kontanter som samlats in utan istället fick deras vän Leif göra en överföring till parets konto för att de skulle kunna göra en delbetalning av skulden.
Viveka Karlsson, chief compliance officer på Sparbanken Nord, uppger att arbetet med penningtvätt är en central uppgift för banken och som en följd av det måste vi ställa frågor om medels ursprung för att förstå var pengar kommer ifrån.
– Kan banken inte få en tillfredsställande förklaring får banken enligt lag inte utföra tjänsten. Det här gäller alla oavsett kund. I händelse av att en person är kund i en annan bank ska insättningen ske i den banken, säger hon.