Nu riktar Ivo, Institutionen för vård och omsorg, kritik mot Gällivare kommun. Då det även inkommit ytterligare klagomål mot kommunen har Ivo beslutat att inleda en tillsyn av socialnämnden under 2018.
Enligt Ivo:s bedöming innebär en så stor omsättning av personal oro och otrygghet för den äldre brukaren. De pekar också på att alla hemtjänstpersoner omöjligtvis kunde ha kännedom om brukarens behov vilket krävs för att ge god kvalitet i insatserna.
Vidare bedömer Ivo att det var rätt av hemtjänstpersonalen att inte ge brukaren sina mediciner då risken för dubbel dos var hög. Det var riktigt att överlåta ansvaret till anhörig.