Det var sent på tisdagseftermiddagen som den lilla blandrashunden Lili, 10 år, plötsligt fick svåra anfall.
– Hon låg i sin bädd i sovrummet, sedan skrek hon plötsligt rakt ut. Hon gick på knä och vinglade, berättar barnbarnet Emma Svensson.
Ägarna for direkt till veterinären, Djurkliniken Evidensia i Öjebyn, där de själva bor.
– De hade 20 minuter kvar till stängning, men de sa att vi de inte kunde ta emot henne. Vi skulle observera Lili under natten så fick vi en tid på onsdagsförmiddagen, berättar Ingrid Holmbom.
Istället åkte de de sex milen till Evidensia Djursjukhuset i Gammelstad.
Det blev en plågsam resa för alla.
– Hon skrek och fick flera anfall och kramper under vägen.
De fick veta att det sannolikt var en hjärnblödning.
– Veterinären sövde ner Lili på en gång och sedan avlivades hon.
Nu är de alla mycket kritiska till det bemötande de fick på Evidensia i Öjebyn.
Emma Svensson har skrivit en lång och upprörd beskrivning på Facebook som i skrivande stund har delats 48 gånger och fått 123 kommentarer.
"Jag blev ringd av min mormor med gråten i halsen som bad mig komma. Lili skrek av smärta, sprang bara runt i cirklar och hade ingen balans eller kontroll över sin kropp och det skummade från munnen”, skriver hon bland annat.
– Det är jättehemskt att personalen prioriterar att gå hem framför att hjälpa en hund som hade sånt lidande som hon hade, säger Emma Svensson.
Kuriren har sökt ansvarig på Djurkliniken Evidensia i Öjebyn vid upprepade tillfällen under onsdagen.