När hon slutade köra bil ansökte hon om färdtjänst. Ingegerd har haft den servicen i cirka två års tid och använder den för dagliga behov. Färdtjänstkunden beställer taxituren i förväg och till ett visst klockslag.
– Jag har en son men han har familj och kan inte skjutsa mig till allt. Jag tycker det är lyx att ta färdtjänst till Luleå så jag använder den bara i sta´n. Färdtjänst är bra om det fungerar, säger hon.
För torsdagens hemresa den 9 januari med färdtjänsten från Stora Coop tog extra lång tid.
– Jag skulle handla lite mat, men det tog mig tre timmar att ta mig hem igen. Hemresan var förbeställd till klockan två på eftermiddagen.
Stora Coop i Boden har en liten bänk där alla färdtjänstresenärer får sitta. Men även där blev det trångt.
– Vi var fem som satt och väntade inne på Coop. Ingen taxi kom. En man var tvungen att sätta sig på golvet. En anställd från hemtjänsten kände igen mannen och erbjöd sig skjutsa hem honom i sin egen bil, säger Ingegerd Nordberg.
När resenärerna försökte ringa till taxibolagets växel var det svårt att komma fram. Taxin lovades flera gånger dyka upp inom en halvtimme. Först klockan 17 00, eller tre timmar efter beställd tid dök Svea Taxis bil upp. Ingegerd delade då en taxi med två kvinnor som skulle vidare till Rasmyran och Bredåker.
– Taxichauffören körde hem mig först. Jag har tagit färdtjänst två gånger till i januari. Båda gångerna var chauffören 45 minuter sen. Min väninna som skulle åka hem från samma bingoträff fick vänta en timme på hemresan fast hon förbeställt.
Norr media har även pratat med andra som drabbats av färdtjänstproblemet.
– Färdtjänstkaoset är inte chaufförernas fel utan den biten ska Svea taxis chef lösa. Jag har även försökt uppmärksamma kommunen på problemet, säger Ingegerd Nordberg.
Svea Taxi tilldelades färdtjänst, skoltransporter, omsorgsresor med taxi och specialfordon från årsskiftet för att anbudet var drygt 1,2 miljoner billigare än konkurrenten Boden Taxi. Bodens kommun valde Svea Taxi för man ville tjäna pengar på att samordna taxiresorna under samma entreprenör.
– Att Svea taxi var billigast hjälper inte oss gamla eller sjuka i dag. Kunderna drabbas när taxin inte kommer i tid eller kanske inte alls, säger Ingegerd Nordberg.