De har kämpat för en fungerande telefoni och internet sedan de flyttade till Sverige 2006. Maya och Paul Brünner bor i Mörtberget, en och en halv mil utanför Murjek.
Under en tid har fastmobiltelefoni med trådlöst bredband fungerat. När det nya mobilnätet uppgraderats från 3G till 4G så fungerar inte internetet och telefonen längre.
– Det är den förklaring vi fått. Vi har Net1, det enda som har fungerat så här i glesbygden, men sedan september har vi nästan inget internet och nästan ingen telefon, säger Maya Brünner.
Innan de flyttade från Holland till det ensligt belägna huset kontrollerade de att det fanns fungerande telefoni. Det lovade Telia.
– På den tiden fanns det kopparledningar fram till huset. Det var trots det problem med telefonin, så fort det la sig snö på ledningarna upphörde kontakten med omvärlden.
År 2009 revs så kopparledningarna och de fick fast mobiltelefoni.
Den består av en stark mottagare/sändare som ofta förstärks med en antenn på taket. Det fungerar även som internetuppkoppling.
Eftersom Maya Brünner är författare är det viktigt att internet fungerar.
– Jag skriver hundböcker. Dessutom blir det svårt att betala räkningar, jag har fått förseningsavgifter på grund av det här, säger hon.
Till att börja hade de Telia som fungerade dåligt, sedan några år har de leverantören Net 1 som är känt för att klara leveranser till avlägsna ställen i landet.
– Nu fungerar inte det heller längre. Den förklaring jag fått från chefen på Net1 är att förut kunde vi kopplas upp mot flera olika master, men nu är det bara mot en, säger Maya Brünner.