Umetåget var spårlöst borta
Kolla noga om tåget Luleå - Umeå verkligen går. SJ kör med en tillfällig tidtabell. På måndagen gick inget tåg till resenärers förtrytelse.
TOMT PÅ SPÅRET. SJ ställer in vissa av tågen på sträckan Luleå-Umeå. Men informationen om detta kan knappast betraktas som fullödig. På måndagen gick inte tåget.
Foto: Håkan Zerpe
När Kuriren kollade på måndagskvällen anlände inte heller något tåg från Umeå. Information saknades på tavlorna. Vid SJ:s kundtjänst uppstod förvirring när vi ringde. Tåget från Umeå hittades inte. Förklaringen visade sig sedermera vara enkel. Tåget gick helt enkelt inte.- När vi startade linjen gjordes det i nu gällande tidtabell, säger Sven-Ingvar Håkansson, SJ:s presstjänst. Vi hade alltså inte alltid grönt ljus från Banverket att köra alla dagar som vi vill köra. Umeåtåget
Banverket hade nämligen redan tidigare lagt in stopp för bland annat banarbeten, vilket störde trafikupplägget. SJ kallar förfarandet för öppen tidtabell, en tillfällig sådan. Vissa dagar körs alltså inte Umeåtåget.- Därför är det viktigt att resenärerna alltid kollar i tidtabellen när tåget går. Problemet är dock att ingen egentlig tidtabell finns på hemsidan bland andra tabeller. En lösning är att gå till fliken "Köp resa" och kolla om tåget går. En annan att klicka på trafiknyheter, men att hitta dit bland alla valmöjligheter på SJ:s hemsida är inte självklart.Olyckligt
Kuriren ägnade en timme att via hemsidan få klarhet. Förgäves.- Litet olyckligt, medger Sven-Ingvar Håkansson om situationen med Umeåtåget. Men från och med 13 december kör vi måndag-fredag fram till sommaren.Ingen information gavs till förvirrade resenärer?- Om tavlan inte visar tåget går inte detta. Men visst kunde informationen vara tydligare.
Så jobbar vi med nyheter