Upplägget presenterades på fredagen vid en mediaträff på Älvbacka hemtjänstgrupp. Idéer och intryck har hämtats från andra delar av landet och sedan utvecklats inom socialförvaltningen i Boden.
Den tidigare modellen var att göra vårdplaneringen på Sunderby sjukhus där biståndshandläggare varit placerade. Från i vintras görs en första bedömning via telefon med brukaren. När brukaren sedan kommer hem väntar en grupp där och gör vårdplaneringen tillsammans med brukaren.
– Vi möter upp hemma inom 3-5 dagar med biståndshandläggare, enhetschef och vid behov rehabpersonal, undersköterska och andra, berättade Sara Johansson, biståndshandläggare.
Tidigare har det kunnat dröja flera veckor innan hemtjänsten kunnat göra ett hembesök.
– Ganska lång tid. Ofta befinner man sig i en ny situation och är hjälpberoende på ett annat sätt. Då är det bra att snabbt kunna göra en uppföljning om vi uppfattat allt rätt och kunna ge ytterligare information i en trygg hemmiljö.
Brukaren får också en trygghetsblankett. På den beskrivs yrkeskategorier, ansvar, namn, telefonnummer och annat.
De som tidigare varit med om processen bland brukarna märker en förändring. Nu får de ansikte på alla namn och vet att de har ett team runt sig.
Samverkan är ett nyckelord.
– Tidigare fanns en förvirring bland brukarna. Vem gör vad, vem ska man ringa. Nu är vi som ett team, poängterar Sara Johansson.
Finputsning pågår av modellen, bland annat att få ihop teamen med alla kompetenser. En arbetsgrupp jobbar med utvecklingsfrågor.