Norrbottens-Kuriren berättade i går om Paul och Maya Brünner som bor 15 kilometer utanför Murjek och som inte längre kan ringa eller surfa. I samband med uppgraderingen från 3G till 4G i höstas så slutade det att fungera. Paret har sedan 2009 haft fast mobiltelefoni med förstärkningsantenn på väggen.
Enligt Linus Jönsson, VD Net1, så pågår fortfarande arbetet med 4G i landet och det förekommer platser där finjusteringar genomförs så att täckningen ska bli lika bra som den var med 3G.
I Norrbotten skedde uppgraderingen från 3G till 4G i slutet av oktober. Antalet master som finns i området är oväsentligt, påpekar Linus Jönsson eftersom man som kund bara kan vara uppkopplad mot en basstation åt gången. I fallet med paret Brünner så menar han att det måste röra sig om någonting helt annat.
– Det finns så pass många master i det området så det finns flera olika alternativ. Det kan dock bero på flera andra saker som till exempel hur terrängen ser ut och hur antennen är riktad, säger Linus Jönsson.
– Men allt det där kan vi se i våra system, tillägger han.
I samband med att Paul och Maya Brünner fick sitt nya modem har även en ny programvara installerats.
– Om kunden har haft ett fungerande 3G så är det väldigt viktigt för oss att ta reda på varför det inte fungerar lika bra på 4G, säger Linus Jönsson och avslutar med att han ska titta närmare på omständigheterna kring problemen för paret Brünner.