Företaget har 20-talet anställda i Boden och Harads med drygt 30 brukare i kommunen.
Vid ett tillfälle när en biståndshandläggare ringde till en brukare pågick bakning. Då framkom att även matlagning i form av lättare måltider förekom hos denne.
Kuriren träffar Karin Mogemark och två anställda efter ett krismöte i fredags efter att kommunen meddelat beslutet.
– De äldre vill inte ha lådorna med mat. Många har sagt bort dem, säger Karin Mogemark. Och då måste vi se till att de äter. En behjärtansvärd gärning. Och det står inte i avtalet att man inte får laga mat.
En annan anmärkning gällde en alkoholmissbrukare där en anonym anmälan inkommit mot företaget.
– Vi ordnar att han kommer hem, stannar inomhus och inte fryser ihjäl. I uppdraget står att se till att han äter, inköp och städning. Men vi har tagit hem honom många gånger.
Kommunen har bedömt kvalitén på tjänsterna som hög, men Karin Mogemark har inte följt avtalet.
– Åt skogen. Vedervärdigt, säger Inger Johansson, anställd. Hur kan de klanka på det här?
Ska man inte följa reglerna?
– Man gör det lilla extra. Skulle jag inte laga mat åt en av mina tanter svalt hon ihjäl.
Bittert, summerar Karin Mogemark. Hon ska kontakta jurist, men fortsätter knappast med sitt företag oavsett hur det går med avtalet. Många kunder och anhöriga har aviserat nej till att övergå till kommunal hemtjänst.
Har kommunen haft någon dialog med dig?
– Ja, via telefon. Jag fick förklara, men de ville inte lyssna. Vi utför inte uppdraget enligt biståndsbeslutet för missbrukaren och en dam som sitter i rullstol som vi lagar mat åt.
Företaget polisanmäldes för ärendet med missbrukaren.
– Jag ringde och pratade med polisen. Anmälan var vag, sade de. Enligt anmälan har vi inte utfört fyra timmars bistånd, men det hade vi gjort fast inte i enlighet med kommunens beslut.
Har företaget lurat kommunen på pengar? frågar Kuriren Béatrice Öman (S), ordförande i socialnämnden.
– Jag vill inte uttala mig om detaljerna eftersom vi har en extern revision som ska göras och det finns också ett pågående polisärendet. Det jag kan säga är att jag stödjer förvaltningschefens bedömning att avsluta avtalet.
Kommunen har gjort en egen utredning som ligger till grund för uppsägningen. Uppsägningstiden är tre månader och kunderna måste nu välja ny utförare. Kommunen garanterar att brukarna får den hemtjänst som de är berättigade till.