Hon är rädd att skrivelsen inte är hela sanningen, utan bara toppen på ett isberg.
– Det kan vara ännu värre än de har skrivit. Vi har jättemånga medlemmar på Björknäsgården, säger Anna-Karin Nylund, som även hon vittnar om tystnadskultur där.
Kommer ni att agera?
– Ja, vi har redan tagit kontakt med företaget och jobbar på att samverkan ska bli bättre. Det finns utvecklingsmöjligheter, men Kommunal har inte samma insyn hos privata företag som inom kommunen.
Hur ser du på det?
– Det är tråkigt. Vi skulle gärna vilja träffa anställda ute på respektive avdelning, men företaget hävdar tystnadsplikten, fast vi har ju också det.
Förutom Kommunal är även Arbetsmiljöverket och Inspektionen för vård och omsorg involverade i situationen på äldreboendet utifrån sina respektive uppdrag.
Anna-Karin Nylund förklarar att Carin Johansson, chef för äldreomsorgen i Stockholm på Norlandia, vill att en samverkan ska ske med facket.
– Det känns bra att hon har de ambitionerna, men det är en sak att säga det och en annan att det sker i verkligheten.
Hon anser, att Bodens kommun måste agera, eftersom kommunen ytterst är ansvarig för människorna som finns på alla äldreboenden.
– Det här får absolut inte förekomma oavsett om det är i privat eller kommunal regi. Jag vet inte hur mycket mer belägg man ska ha för att reagera.
Anna-Karin Nylund ser ytterst allvarligt på de stora brister som personalen vittnar om i sin skrivelse.
– Många av våra medlemmar vill att kommunen ska ta över Björknäsgården, men kontraktet skrevs på 15 år så det är inte helt enkelt.
Hon tänker på de människor som bor där.
– De är så utsatta och behöver mycket hjälp. Det är nu också ett demensboende och jag förstår, att det är jättestora brister där också när jag läser personalens underlag. Få är undersköterskor, men när kontraktet skrevs så skulle Norlandia ha utbildad personal och de skulle vara undersköterska.
Anna-Karin Nylund är medveten om att det är svårt att få tag på utbildad personal inom vård och omsorgen, så även inom kommunen.
– Kommunal vill bara att det ska bli bra både för dem som bor och jobbar där. Det är personalens arbetsmiljö vi pratar om och finns det ingen personal så finns det ingen välfärd.
Hon ifrågasätter även vad företaget gör med alla avvikelser.
– Det verkar inte heller, som att de tar dem på allvar. Det är så mycket brister.