Efter det har Bodens kommuns biståndsenhet utökat hemtjänstinsatsen hos väninnan.
Läs mer: "Tidsjakten oacceptabel"
Läs mer: Personalen skyldig rapportera
På måndagen fick Birgit Engström träffade berörda chefer på socialförvaltningen för att bland annat diskutera tiden personalen inom hemtjänsten har till förfogande för att utföra insatserna hemma hos brukarna. Birgit bedömer att är tidsjakten är oacceptabel.
– Jag tycker att de skyller ifrån sig. När socialchefen säger att personalen har en skyldighet att rapporter hur det är, så är mitt svar att den ju inte har någon tid att göra det. Det är inte personalen det är fel på, utan det är socialchefen som är ansvarig. Jag mår alltid illa när höga chefer skyller ifrån sig, säger Birgit Engström.
Efter mötet sa Birgit Engström att det var som att slå huvudet i väggen.
– De tar kanske till sig vad man säger, men det är som att de inte försöker förstå att man kan göra på ett annorlunda sätt. De försvarar hela tiden situationen.
Oavsett kommunal eller privat hemtjänst är problemen med tidspressen densamma, anser Birgit Engström.
– När jag tog upp det här om maten, att de tagit bort det absolut viktigaste det vill säga att laga maten, då tog de upp hur det är i andra kommuner. Jag tycker de ska strunta i det och göra något vettigt själva.
Birgit Engström står fast vid att andras gärning inte är Bodens kommuns lag.
– I slutändan menar de att det finns saker som de skulle kunna göra om det fanns pengar. Politikerna sitter på pengarna och det är deras sak som ansvariga tjänstemän att ta tag i politikerna och tala om hur det förhåller sig. Man måste besluta sig för vilken nivå man ska ligga, vilken hemtjänst kommunen ska ge, och sedan gå efter det.