64-åriga Mariann Jornevald är sjukskriven sedan flera år tillbaka och får sjukpenning utbetalt från Försäkringskassan.
Men eftersom hon är kroniskt sjuk finns det ingen möjlighet för henne att gå tillbaka till arbete och därför vill hon i stället få sjukersättning, tidigare förtidspension.
Ekonomiskt gör det ingen skillnad men hon slipper då förnya sin sjukskrivning med nya läkarintyg och kan om hon vill få ut tjänstepension före 65, vilket hon inte kan nu då hon tekniskt sett fortfarande är anställd.
I två omgångar har hon ansökt om sjukersättning. Första gången var hösten 2011 då hon diagnostiserades med lungsjukdomen kol.
En ansökan om sjukersättning på 50 procent lämnades då in till försäkringskassan i Luleå som meddelade att handläggningstiden var minst fyra månader.
Eftersom Mariann Jornevalds sjukdom är svår borde det inte vara något komplicerat ärende, menar hennes make Rolf Jornevald.
- Det borde ha tagit fem minuter att besluta det. Men tiden gick och tiden gick, säger han.
Ber om ursäkt
I dag har det gått 18 månader och Mariann och Rolf Jornevald har ännu inte meddelats något beslut.
- De ber om ursäkt för att det tagit tid, det är de bra på.
I februari 2012 drabbades Mariann Jornevald av en stroke. En vecka senare fick hon ytterligare en och fördes med ambulanshelikopter till Umeå.
I tre månader vårdades Mariann Jornevald på Sunderby sjukhus innan hon kunde åka hem. Då med grava funktionsnedsättningar.
Självklart ärende
I dag behöver hon hjälp med det mesta och har beviljats hemtjänst 8,5 timmar per dag. Efter insjuknandet ansökte paret om hel sjukersättning. Men inte heller i det ärendet har något beslut tagits trots att det gått 14 månader.
- Det är ett så självklart ärende. Det ska inte gå 14 månader utan att det händer någonting. Det ska inte gå 18 månader. Det har antagligen fallit mellan några stolar, säger Rolf Jornevald och Mariann tillägger:
- Det kommer väl aldrig att bli något beslut heller.
Någon förklaring till de långa handläggningstiderna har de inte fått.
- Det handlar inte om pengar, det är en principsak. Är man sjuk och gör en ansökan ska det handläggas, säger Rolf Jornevald.
"Inte okej"
Ingrid Nilsson, områdeschef hos Försäkringskassan i Luleå, menar att handläggningstiderna inte får vara så långa som de varit för Mariann Jornevald.
- Det har tagit alldeles för lång tid kan jag konstatera. Det ska inte ta det och i de flesta fall gör det inte det. Det här är inte okej. Det handlar om att hon haft annan ersättning och då har man inte prioriterat att göra det klart, säger hon.
Ingrid Nilsson tillägger att hon förutsätter att Mariann Jornevald snarast får besked.