Beslut om den nya organisationen togs av socialnämnden för ett år sedan. För att sjösätta projektet anlitades en extern kraft under ett halvår.
Gamla individ- och familjeomsorgen, IFO, slås ihop med LSS-verksamheten, lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.
Nytt
En viktig del i organisationen blir en nyinrättad mottagningsenhet. Där ska i princip alla kunder få första kontakten med förvaltningen.
- Vid enheten görs en gallring hur personen ska gå vidare, säger Christer Carlsson (S), ordförande i nämnden. Här ska finnas erfarna handläggare och socialsekreterare som kan göra en ganska snabb bedömning var ärendet hör hemma.
Helhet
Organisationen ger också möjlighet till bättre helhetsbedömningar.
- En vits är att inte ha så många människor inblandade i ett ärende. Ett önskemål från våra klienter är att inte behöva berätta sitt livs kanske hemska historia varv efter varv för nya människor.
Tiden för ärendebehandling kortas ner.
- Effektivitetsvinsten blir mycket stor för både verksamheten och den enskilde.
Vinster
Paketet kostar inte mer för nämnden, enligt Christer Carlsson.
- Nej, jag tror snarare på effektivitetsvinster genom kortare handläggningstider. Vi kommer igång snabbare och kanske människor kan bryta sitt beroende av missbruk och försörjningsstöd fortare.
En arbetsmarknadsenhet inrättas. Men utan att det blir dubbelarbete gentemot arbetsförmedlingen.
- Människorna som berörs är inte aktuella där. De står av olika anledningar så långt ifrån arbetsmarknaden att de inte står till förfogande inom den. Snarare är det en utslussning till arbetsförmedlingen.