– Det är helt otroligt. Jag vet att mina föräldrar åkte nattåg hit med skidor och alltihop och det var aldrig några problem då längre tillbaks, säger resenären Hans Hermodsson när Norr media möter honom på måndagseftermiddagen.
Han och hans fru Karina Hermodsson är turister från Uppsala och har besökt ishotellet i Jukkasjärvi. De kom med tåget i onsdags och har bott i Kiruna. När de skulle åka tillbaka hem var tåget från Kiruna inställt på grund av kyla och de fick ta buss första biten istället.
Efter fyra timmars bussresa anlände de till Boden vid midnatt på söndagskvällen och hoppades kunna stiga på nattåget här. Men något tåg gick inte. Tre busslaster med tågresenärer lämnade stationen för att åka till något hotell och övernatta.
– Det var jättemycket turister, mest utländska, berättar Hans Hermodsson.
Paret Hermansson blev satta på en buss till ett hotell i Luleå. De kom fram vid halv två på natten.
– Nu är vi tillbaka och ska försöka åka igen, säger Hans Hermodsson.
Istället för sovplats som de hade köpt har de fått biljetter till sittvagn. Pengar för mat under förseningen har de fått lägga ut själva.
Den enda kontakt de har haft med tågbolaget är via sms-utskick.
– Hans försökte ringa dem igår. Han satt i två timmar i telefonkö och sedan bara bröts det, berättar Karina Hermodsson.
Hur påverkar det er helhetsupplevelsen?
– Det blir en stress, säger hon.
– Det är inte ok. Man försöker åka miljövänligt, men det blir nog flyg nästa gång, säger han.
Hamude Mustafa har kommit till järnvägsstationen med sin son Josef i barnvagnen. De är på väg till Luleå.
– Josef ska få åka tåg för första gången.
Litar du på tåget?
– Ja, det hoppas jag att jag kan göra.
Han studerar tavlan för avgående tåg när det sker ett utrop i högtalaren: "Norrtåg 7177 mot Luleå med avgångstid 15.11 är idag inställt och ersatt av buss."
– Det går inte. Vad tråkigt, säger han.
En busschaufför som vill vara anonym har kört fram en ersättningsbuss utanför.
– Det känns som att tåg- och järnvägsinfrastrukturen har kollapsat helt och hållet. Jag har kört ersättningsbuss i fem år nu och det blir mycket. Jag vet inte vems fel det är, men det är året runt, oavsett väder.
Paret Hermansson kom iväg med nattåget vid 18-tiden på måndagen, 24 timmar försenade. Om det blir ytterligare förseningar återstår att se.