För att Diskrimineringsombudsmannen, DO, ska utreda frågan behövs en anmälan.
- Om de gör en anmälan till oss och beskriver situationen så utförligt som möjligt så gör vi en bedömning om vi ska inleda en utredning. Det beror på omständigheterna, säger John Stauffer.
Han säger att frågan är intressant för DO eftersom liknande anmälningar kommit in tidigare, men inte från asylsökande.
- Vi har haft en del anmälningar som också är kopplade till krav på svenskt personnummer och krav på svenskt id-kort. Det har till exempel handlat om EU-medborgare som arbetat i Sverige och velat öppna telefonabonnemang, men blivit nekade av den anledningen att de inte har fullständiga personnummer, säger Stauffer.
Men i fallet med de asylsökande ser han flera möjligheter att en prövning skulle kunna bli aktuell.
- Det här skulle kunna vara intressant för oss. Men det är inte säkert att det är fråga om diskriminering. Det skulle lika gärna kunna visa sig att företaget ställer legitima krav för att kunna säkerställa att de får betalning för tjänsten.
Å andra sidan skulle det också kunna visa sig att det är diskriminerande mot gruppen asylsökande.
- Jag uppmanar dem absolut att anmäla detta ärende till oss. Det kan de göra på hemsidan. Om vi beslutar att utreda ärendet och kommer fram till att det är fråga om diskriminering så har vi möjlighet att gå till domstol. Det är i slutänden domstolen som bedömer om det varit fråga om diskriminering, säger John Stauffer.