SOS alarm får kritik från Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Anledningen är ett fall i Arvidsjaur i juni 2019, då det på grund av oklarheter i dirigeringen dröjde 4,5 timmar för en person som hade drabbats av hjärnblödning att komma till akuten.
Ambulansen i Arvidsjaur var upptagen i ett annat ärende. Enligt ett yttrande från vårdgivare borde ambulans från Skellefteå larmats.