Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.
Flygbolagen som trafikerar Luleå - Stockholm har svårt att hålla sina avgångstider. Jag har flugit flera gånger senaste tiden och ofta är det förseningar. Man ska betala fullt pris, men får sitta och vänta på flygplatsen i timmar. Ersättning ges bara om förseningen är mer än två timmar och då får man oftast strida om det. När det gäller Norwegian har jag aldrig fått något!Jag uppmanar resenärer att läsa EU-regulativet 261/2004, som finns på hemsidor och på vissa flygplatser. Där står vilka rättigheter man har. Flygpersonalen är outbildad i dessa bestämmelser eller låtsas åtminstone att vara det.När man väl kommit ombord så får man uppleva ett ofrivilligt bastubad och det gäller båda flygbolagen. De är så förskräckligt varmt ombord att man direkt blir ofräsch. Norwegian tar betalt om man bokar en bestämd plats i planet, men flera gånger har de ändå haft fri seating, det vill säga att de förbokade platserna inte gäller. Man har alltså betalt för en tjänst man inte får.Flygbolagens service och kvalité har bara blivit sämre och sämre med åren.
