VÅRA ARBETSPLATSER har en gemensam nämnare. Vi kan nå framgång om vi vill.
Hur ska jag själv kunna avgöra om jag gör ett bra arbete? Svaret är enkelt. Om jag skulle agerat på samma sätt, ifall jag ägde företaget eller var ekonomiskt ansvarig för organisationen, så gör jag ett bra arbete.
Det handlar om beslut du fattar dagligen. Stänger du när arbetstiden är slut trots att det finns kunder i kö? Bor du på ett dyrare hotell bara för att du inte själv betalar? Skriver du färdigt offerten på fredagkvällen för att få ordern två dagar tidigare? Ser du till att allt är levererat och fakturerat innan du tar ledigt?
Varje litet beslut du fattar i vardagen har tillsammans med dina kollegors beslut ett avgörande inflytande på er framgång. Eller omvänt. En organisation där alla medvetet gör det bästa för organisationen blir framgångsrika.
Hur når vi då dit? Allt startar från toppen. Ledningen måste föregå med gott exempel, delegera ansvar och befogenheter. Alla känner sig då delaktiga i såväl framgång som motgång. Alla måste vara överens om sina egna och företagets mål. Målen måste vara tydliga, skriftliga och mätbara.
Det finns också styrmedel i form av piskor och morötter. Piskor skapar inte lojalitet utan ögontjänare så då återstår morötter. Alla vill känna att de gjort något bra så en klapp på axeln är effektiv. Klappen måste komma vid rätt tillfälle när något bra uträttats.
Den kan också kombineras med andra morötter när något extra bra gjorts. En extra slant i lön, en middag med respektive, en biobiljett eller enbart ett erkännande inför andra kollegor på ett möte. Du ska inte göra andras jobb men om du ser till att göra ditt för organisationens bästa så är ni en bra bit på väg mot framgång.