Bankerna struntar helt öppet i att ta ansvar för grundlurade kunder i samband med den nya typen av raffinerade bedrägerier. Samtidigt redovisar bankerna mångmiljardvinster år för år. Det är skamligt. Den lurade kunden som ofta är en pensionär struntar man i.
Bankerna har endast känt sig tvingade att gå ut med ett gemensamt upprop i TV-reklam och tidningar som heter "Bli svårlurad" trots att bankerna känt till de nya bedrägeriernas omfattning under de senaste åren. Bankerna har inte ens gjort en ansats att hjälpa kunderna som utsatts för dessa begrägerier förutom att spärra konton på kundens begäran. Bankerna har lagt in en standardinformation som syns på kontona att banken aldrig ber om till exexmpel bank-ID.
Bedragarna har insett dessa brister i bankernas "säkerhetssystem" och hittat olika former för att lura bankkunderna på personliga uppgifter och bank-ID. Det har varit lätt men bankerna har inte gjort ett dugg för att ändra i systemen. Man har i stället mörkat bedrägeriernas omfattning och nöjt sig med allmän information på bankkonton och i den ytterst bristfälliga och tama kampanjen "Bli svårlurad". Det säger allt om bankernas ansvar!
Bedragarna använder sig ofta av falska mail och SMS om att leveranser är på väg. Det är naturligt att många då ringer upp angivet nummer för att bestrida eller för att kolla vad det är för leverans. Bedragarna är då snabba att "stoppa" leveransen och meddelar att man utsatts för bedrägeri. Man frågar vilken bank kunden har och erbjuder sig att snabbt koppla kunden till aktuell banks säkerhetsavdelning. Många kunder begär att bli kopplade och sedan är bedrägeriet i gång. Den fejkande banken svarar och ber att kunder loggar inpå kontot med sitt bank-ID.
Det sker på samma sätt som om man själv skall logga in på sin bank. Det är mycket raffinerat.
Det är vanligt att när kunden ringer upp leverantören angående den påstådda och fejkade leveransen så hamnar kunden hos ett välkänt företags automatiska telefonsvarare som är kapat och ber att man skall välja rätt kategori. Sedan är man fast i bedrägeriet.
Bedrägerierna ökar lavinartat och bankerna har inte gjort ett dugg för att skydda kunderna. När de ser att bedrägerier sker borde de ha infört ett system med fördröjning av uttag från konton och göra en bakgrundskoll med kunden innan överföring. Det är en skam för bankerna att det inte redan har skett. Bankerna underlättar i stället för bedragarna att agera. Det är en ren skandal!
PRO, ARN, KO och Konsumentverket har börjat agera.